退款政策

免费的包装工具不收费，所以本政策说的是付费的 AI 工具：通过支付服务商购买的套餐和积分包。价格和各套餐包含的内容见定价页。

本政策以英文版为准，中文版仅供参考。

生成失败的积分自动退还

AI 生成失败、耗时过长，或结果没有通过我们的内容检查时，用掉的积分会自动退回你的账户，不需要你申请。生成开始前就被拒绝的请求不扣积分。每一笔扣除和退还都能在积分记录里看到。

套餐和积分包不退款

套餐和积分包是付款后立即可以使用的数字产品，因此我们不退款（包括未用完的积分），除非你所在国家或州的法律要求退款。

• 取消套餐。 你可以随时在设置里取消。套餐在你已付费的周期结束前仍然有效，积分照常可用，到期后不再续费。
• 未用完的积分。 套餐积分每月重置，不累积到下个月。积分包有效期 12 个月。积分没有现金价值。

扣费错误

如果你被重复扣费、取消后仍被扣费，或扣费金额和结账时显示的价格不一致，请在扣费后 30 天内用账户邮箱发信到 support@packaistudio.com。我们核实后，会把错扣的款项退回你原来的付款方式。

问题

请写信到 support@packaistudio.com。积分和各套餐的商用授权，见服务条款。