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E-mail

Écrivez à support@packaistudio.com. Nous lisons chaque message et nous efforçons de répondre sous quelques jours ouvrés. Si vous êtes connecté, vous pouvez aussi ouvrir un ticket depuis les paramètres de votre compte.

Ce qu’il faut indiquer

• Un problème avec un outil : l’outil, ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et votre navigateur. Une capture d’écran ou le fichier du projet nous aide.
• Une mise à jour de règle : l’État américain ou la réglementation, et un lien vers la source.
• Votre compte ou une demande sur vos données personnelles : écrivez depuis l’adresse e-mail de votre compte, pour que nous puissions vérifier qu’il s’agit bien de vous. Consultez la politique de confidentialité pour savoir ce que vous pouvez demander.

Avant d’écrire

Beaucoup de réponses se trouvent dans la FAQ en bas de chaque page d’outil. Nous vous expliquons aussi volontiers comment un outil applique une règle et quelle source il suit.